Comprendre les recharges d’IA
Les recharges d’IA vous fournissent un quota supplémentaire d’IA équivalent à votre quota mensuel d’IA avec Canva Pro+, à utiliser dans les 30 jours. Vous pouvez en acheter une manuellement, en une seule fois, quand vous en avez besoin, ou activer les recharges automatiques pour renouveler votre quota d’IA supplémentaire lorsqu’il est épuisé. Vous pouvez ainsi vous concentrer sur la création.
Les recharges d’IA ne donnent pas accès à des fonctionnalités supplémentaires. Elles vous fournissent un quota d’IA plus important pour utiliser les outils auxquels votre abonnement Canva Pro+ vous donne déjà accès.
Remarque: les recharges d’IA sont disponibles pour les utilisateurs de Canva Pro+ qui se sont abonnés en ligne. Elles sont distinctes de votre quota d’IA mensuel et de l’extension du Pass IA .
Quelle est la différence entre les recharges manuelles et automatiques ?
Recharge manuelle | Recharges automatiques | |
|---|---|---|
Disponibilité | Sur le Web et sur mobile Canva. | Les recharges automatiques sont actuellement disponibles si vous avez souscrit votre abonnement Canva sur le Web. Si vous avez souscrit votre abonnement via Apple ou Google Play, vous pouvez toujours acheter des recharges d’IA manuellement, mais vous ne pouvez pas encore activer les recharges automatiques. |
Fonctionnement | Achetez une recharge quand vous en avez besoin. Une fois le quota épuisé, vous devrez en acheter une autre manuellement si vous souhaitez disposer d’un quota supérieur à celui inclus dans votre abonnement. | Une nouvelle recharge est automatiquement achetée lorsque votre quota d’IA est épuisé, dans la limite du plafond de dépenses que vous avez défini pour la période de facturation. |
Confirmation de l’achat | Vous confirmez chaque achat. | Une fois les recharges automatiques activées, vous n’avez pas besoin de confirmer chaque achat de recharge. |
Plafond de dépenses | Aucun plafond de dépenses n’est nécessaire. Chaque recharge d’IA vous fournit le même quota d’IA que celui inclus dans votre abonnement mensuel. | Vous définissez le montant maximal qui peut être dépensé en recharges automatiques à chaque période de facturation. Par exemple, si votre plafond de dépenses couvre trois recharges d’IA, Canva peut en acheter automatiquement jusqu’à trois au cours de cette période de facturation. Une fois le plafond atteint, aucune autre recharge n’est automatiquement achetée avant la période de facturation suivante. |
Réinitialisation du plafond de dépenses | Sans objet | Votre plafond de dépenses est réinitialisé à chaque période de facturation. Si un paiement est remboursé, le montant remboursé est ajouté au plafond de dépenses restant. |
En quoi les recharges d’IA diffèrent-elles du Pass IA ?
Recharges d’IA | Option Pass IA | |
|---|---|---|
Comment obtenir davantage de quota d’IA | Effectuez un achat ponctuel dans le produit ou activez les recharges automatiques. | Effectuez un achat dans le produit sous la forme d’une option d’abonnement à renouvellement automatique. |
Quantité de quota d’IA | La même quantité que votre quota mensuel d’IA avec Canva Pro+. | 40 fois plus d’IA qu’avec Canva Pro et 20 fois plus qu’avec Canva Pro+. |
Fonctionnement de votre quota d’utilisation de l’IA | Une fois le quota d’IA de votre recharge épuisé, il n’est pas renouvelé. Si vous n’utilisez pas votre recharge dans les 30 jours, elle expire et n’est pas reportée. Vous recevrez des notifications à l’approche de la limite de votre quota d’IA, puis lorsqu’elle sera atteinte. Si vous avez activé les recharges automatiques, une nouvelle recharge est automatiquement achetée lorsque votre quota d’IA est épuisé, jusqu’à ce que vous atteigniez votre plafond de dépenses pour la période de facturation. | Votre quota d’IA est renouvelé chaque mois, à la date de facturation. Vous recevrez des notifications à l’approche de votre limite, puis lorsqu’elle sera atteinte. |
Que se passe-t-il lorsque votre quota d’IA est épuisé ? | Si vous utilisez tout votre quota d’IA avec les recharges d’IA et que vous avez également épuisé le quota inclus dans votre abonnement Pro+, vous devrez patienter brièvement entre deux générations pour continuer à créer au-delà de votre quota, jusqu’à son renouvellement. Si vous avez activé les recharges automatiques, cette pause ne se produira généralement pas, car une nouvelle recharge d’IA est automatiquement achetée dès que votre quota est épuisé, dans la limite du plafond de dépenses défini pour la période de facturation. Une pause peut se produire si vous avez atteint ce plafond ou si le paiement d’une recharge automatique échoue. | Si vous utilisez tout votre quota d’IA avec le Pass IA, vous devrez patienter brièvement entre deux générations pour continuer à créer au-delà de votre quota, jusqu’à son renouvellement. |
Outils d’IA auxquels vous avez accès | Tous les outils d’IA Standard, Premium et Ultra. En savoir plus sur le fonctionnement de l’utilisation de l’IA. | Tous les outils d’IA Standard, Premium et Ultra. En savoir plus sur le fonctionnement de l’utilisation de l’IA. |
Comment suivre votre quota d’utilisation de l’IA | Suivez votre utilisation dans Paramètres. Des compteurs distincts indiquent le quota mensuel d’IA inclus dans votre abonnement Canva Pro+ et celui de vos recharges d’IA. | Suivez votre utilisation dans Paramètres. Un seul compteur pour l’abonnement de base et le quota d’IA. |
Qui peut acheter des recharges d’IA ?
Les recharges d’IA sont actuellement réservées aux personnes qui utilisent Canva Pro+. Vous pouvez en acheter sur le Web ou sur mobile, selon l’endroit où votre abonnement Canva est géré.
Si votre abonnement est géré par Canva, achetez votre recharge d’IA sur le Web. S’il est géré via l’Apple App Store ou Google Play, achetez votre recharge d’IA dans l’appli mobile Canva.
Les recharges automatiques sont actuellement disponibles si vous avez souscrit votre abonnement Canva sur le Web. Elles ne sont pas disponibles pour les abonnements Canva souscrits dans l’appli mobile.
Les admins peuvent également acheter des recharges d’IA pour les membres de leur équipe. Pour en savoir plus sur les tarifs, consultez Comment acheter des recharges d’IA ?
Une fois votre recharge achetée, vous pouvez utiliser le quota correspondant sur tous les appareils où vous utilisez Canva.
Que comprennent les recharges d’IA ?
Chaque recharge d’IA vous donne :
- Un quota d’IA équivalent au quota mensuel d’IA inclus dans votre abonnement Canva Pro+
- L’accès à tous les outils d’IA Standard, Premium et Ultra. En savoir plus sur le fonctionnement de l’utilisation de l’IA.
- 30 jours pour utiliser le quota de votre recharge à partir de la date d’achat
Le quota des recharges est suivi séparément de celui de votre abonnement de base.
Une seule recharge peut être active à la fois. Une fois votre recharge actuelle expirée ou épuisée, vous pouvez en acheter une autre manuellement. Si vous avez activé les recharges automatiques, une nouvelle recharge est achetée automatiquement lorsque votre quota d’IA est épuisé, dans la limite du plafond de dépenses que vous avez défini pour la période de facturation.
Si vous avez besoin d’un quota d’IA plus important sur le long terme, le Pass IA vous offre un quota supérieur, renouvelé chaque mois. Consultez la section « En quoi les recharges d’IA diffèrent-elles du Pass IA ? » ci-dessus.
Comment acheter une recharge d’IA pour moi-même ?
- Depuis la page d’accueil, sélectionnez votre icône de profil.
- Accédez à Paramètres.
- Sélectionnez Facturation.
- Sélectionnez Obtenir plus.
- Choisissez Acheter une recharge d’IA.
- Sélectionnez Achat ponctuel.
- Suivez les instructions pour finaliser votre achat.
Le quota de votre recharge est disponible immédiatement après l’achat.
Comment acheter une recharge d’IA pour un membre de l’équipe ?
Remarque : Les membres de l’équipe qui ont besoin de recharges d’IA doivent directement en faire la demande auprès du responsable de l’équipe ou d’un admin.
Si vous êtes responsable de l’équipe ou admin, vous pouvez acheter des recharges d’IA pour les membres de votre équipe, individuellement ou en lot, depuis la page Membres :
- Depuis la page d’accueil, sélectionnez votre icône de profil.
- Sélectionnez Paramètres, puis Membres.
- À côté du ou des membres de l’équipe auxquels vous souhaitez attribuer des recharges d’IA, sélectionnez Obtenir des recharges d’IA.
- Suivez les instructions pour confirmer votre achat.
Les recharges d’IA manuelles constituent un achat unique et ne peuvent pas être annulées une fois achetées. Avant de finaliser votre achat, vérifiez que vous achetez bien la recharge pour le ou les bons membres de l’équipe.
Comment gérer les recharges automatiques ?
Comment activer les recharges automatiques ?
- Depuis la page d’accueil, sélectionnez votre icône de profil.
- Accédez à Paramètres.
- Sélectionnez Facturation.
- Sélectionnez Obtenir plus.
- Choisissez Acheter une recharge d’IA.
- Sélectionnez Recharge automatique.
- Choisissez vos dépenses mensuelles maximales (plafond de dépenses).
- Suivez les instructions pour confirmer votre achat.
En cas d’échec d’un paiement, celui-ci ne sera pas retenté automatiquement. Les recharges automatiques sont suspendues, mais votre quota IA actuel n’est pas affecté. Pour réessayer le paiement, accédez à Paramètres, puis à Facturation.
Comment modifier le plafond de dépenses des recharges automatiques ?
- Depuis la page d’accueil, sélectionnez votre icône de profil.
- Accédez aux Paramètres.
- Sélectionnez Facturation.
- Dans la section Utilisation de l’IA, sélectionnez (Plus).
- Sélectionnez Gérer la recharge automatique d’IA.
- Choisissez votre nouveau Plafond de dépenses mensuelles.
- Sélectionnez Mettre à jour pour confirmer.
Comment annuler les recharges automatiques ?
- Depuis la page d’accueil, sélectionnez votre icône de profil.
- Accédez aux Paramètres.
- Sélectionnez Facturation.
- Dans la section Utilisation de l’IA, sélectionnez (Plus).
- Sélectionnez Annuler la recharge automatique.
- Sélectionnez Retirer la recharge d’IA pour confirmer.
Puis-je utiliser les outils de création IA de Canva avec les recharges d’IA ?
Les outils de création IA ne consomment aucun quota d’IA et peuvent être utilisés à tout moment, sans restriction, sous réserve d’une utilisation raisonnable. Avec Canva Pro+, vous pouvez utiliser généreusement les outils de création IA et les outils d’IA Standard sans puiser dans votre quota d’IA. Leur utilisation reste soumise à des limites d’utilisation raisonnable.
Les recharges d’IA augmentent votre quota pour vous permettre d’utiliser plus longtemps les outils d’IA Premium et Ultra.
Pour mieux comprendre votre quota d’IA, consultez Comprendre votre utilisation de l’IA.
Comment suivre mon quota d’IA avec les recharges d’IA ?
Quick tip
Vous pouvez consulter le suivi de l'utilisation de l'IA à tout moment depuis la page Facturation dans Paramètres.
- Depuis la page d’accueil, sélectionnez votre icône de profil.
- Sélectionnez Paramètres.
- Sélectionnez Facturation.
- Sous Utilisation de l’IA, vous pouvez consulter votre utilisation de l’IA et le solde restant. Les quotas de votre abonnement de base et de votre recharge d’IA s’affichent sous forme de compteurs distincts. Vous recevrez des notifications à l’approche de chaque limite et lorsqu’elle sera atteinte.
Les outils IA utiliseront toujours le quota qui expire le plus tôt, qu’il s’agisse de votre quota de votre Abonnement qui est actualisé chaque mois ou de votre recharge d’IA qui expire automatiquement au bout de 30 jours.
Que se passe-t-il lorsque j’atteins ma limite ?
Si vous épuisez le quota de votre recharge et celui de votre abonnement de base, vous devrez patienter brièvement entre deux générations. Vous pourrez toujours utiliser les outils d’IA, mais un court délai s’écoulera entre chaque utilisation.
Si vous avez activé les recharges automatiques, Canva achète automatiquement une nouvelle recharge lorsque votre quota d’IA est épuisé, jusqu’à ce que vous atteigniez le plafond de dépenses défini pour la période de facturation.
Une fois le plafond de dépenses atteint, aucune autre recharge n’est automatiquement achetée pour cette période de facturation. Si votre quota d’IA est ensuite épuisé, vous devrez patienter brièvement entre deux générations. Une pause peut également se produire si le paiement d’une recharge automatique échoue.
Le quota mensuel d’IA inclus dans votre abonnement Canva Pro+ est réinitialisé à la date de facturation, qu’une recharge soit active ou non.
Comment obtenir un accès accru à l’IA ?
Si votre quota d’IA est épuisé, plusieurs options s’offrent à vous :
- Acheter une autre recharge d’IA. Chaque recharge ajoute un quota d’IA équivalent au quota mensuel de Canva Pro+, valable 30 jours.
- Activer les recharges automatiques. Une nouvelle recharge est automatiquement achetée lorsque votre quota d’IA est épuisé, dans la limite du plafond de dépenses que vous avez défini pour la période de facturation.
- S’abonner au Pass IA. Le Pass IA est une option mensuelle à renouvellement automatique qui offre le quota d’IA le plus important de Canva. Il vous donne un quota d’IA mensuel 40 fois supérieur à celui de Canva Pro ou 20 fois supérieur à celui de Canva Pro+, et il est renouvelé chaque mois. En savoir plus sur le Pass IA.
Je ne trouve pas l’option permettant d’acheter des recharges d’IA
Cause possible du problème
Le compte, la plateforme ou l’appareil ne répond peut-être pas aux conditions requises pour les recharges d’IA. Les recharges automatiques sont disponibles uniquement sur Canva sur le Web pour les forfaits gérés par Canva et avec un moyen de paiement compatible.
Solution
Si l’option d’achat de recharges d’IA n’apparaît pas :
- Vérifiez votre abonnement. Les recharges d’IA sont uniquement disponibles pour les utilisateurs Pro+ ayant un abonnement Canva payant.
- Vérifiez votre plateforme d’achat. Les recharges d’IA doivent être achetées sur la même plateforme que celle où votre abonnement Canva est géré. Si vous vous êtes abonné·e sur le Web, achetez votre recharge sur le Web. Si vous vous êtes abonné·e via Apple ou Google Play, achetez votre recharge dans l’appli mobile Canva. Si vous cherchez les recharges automatiques, elles sont actuellement disponibles sur Canva sur le Web, uniquement pour les abonnements gérés par Canva.
- Vérifiez votre moyen de paiement. Les recharges automatiques nécessitent un moyen de paiement qui prend en charge les prélèvements automatiques dont le montant peut varier. Essayez d’utiliser un autre moyen de paiement ou achetez plutôt des recharges d’IA ponctuelles.
- Vérifiez votre compte. Assurez-vous d’être connecté·e au bon compte.
- Vérifiez votre appareil. Pour acheter des recharges d’IA sur mobile, votre appareil doit respecter la configuration minimale suivante :
- Apple : iOS 15.0, iPadOS 15.0 ou macOS 12.0
- Google : Android 4.4
Certains appareils qui respectent ces exigences peuvent tout de même ne pas permettre les achats sur mobile. Par exemple, les appareils sans services de facturation Google Play ne peuvent pas acheter de recharges d’IA dans l’appli Canva.
- Réessayez plus tard. Si l’option ne s’affiche toujours pas, actualisez la page ou déconnectez-vous, puis reconnectez-vous.
Si vous rencontrez un problème avec les recharges d’IA, contactez notre assistance.
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Comment acheter des recharges d’IA ?