Publier un e-mail conçu par Canva via Klaviyo
Vous pouvez désormais publier vos designs d’e-mail Canva directement dans Klaviyo, en conservant la mise en forme et les images. Plus besoin de télécharger des fichiers, de les importer manuellement ni de modifier le code dans Klaviyo.
Avant de commencer
- Vous devez disposer d’un compte Klaviyo.
- Assurez-vous d’avoir ouvert le bon compte Canva.
- Vous devrez peut-être autoriser Canva à accéder à votre compte Klaviyo.
Publier directement un design d’e-mail sur Klaviyo
- Ouvrez votre design d'e-mail dans l'éditeur.
- Sélectionnez Partager dans le menu supérieur.
- Sélectionnez Afficher tout, puis choisissez Klaviyo parmi les options de messagerie .
- Connectez-vous à votre compte Klaviyo si vous y êtes invité et autorisez l'accès.
- Choisissez les pages que vous souhaitez publier.
- Sélectionner une campagne Klaviyo à télécharger ou en créer une.
- Sélectionnez Publier maintenant.
Votre design d'e-mail apparaît dans Klaviyo, prêt à être envoyé ou ajouté à une campagne.
Limites
- L’intégration Klaviyo est compatible avec les pages du design E-mail. Vous pouvez les publier au format E-mail (HTML) . Pour les illustrations statiques créées avec d’autres types de design, comme les publications pour les réseaux sociaux, vous pouvez les publier au format Image.
- Nombre maximal de pages : 1 page par publication
- Taille maximale du fichier : 85 Ko
- Non disponible en Chine
Résoudre les problèmes
Mon design d'e-mail n'apparaît pas dans Klaviyo
Cause possible du problème
Vous pouvez être connecté sur un autre compte Klaviyo, ou la connexion peut ne pas s'être déroulée correctement.
Solution
- Accédez à Partager dans votre conception d'e-mail.
- Sélectionnez Klaviyo.
- Confirmez que le compte affiché est correct.
- Si nécessaire, déconnectez le compte et reconnectez-vous.
- Publiez à nouveau votre design.
Cause possible du problème
La fonctionnalité n'est pas disponible sur le plan d'abonnement actuel.
Solution
- Vérifiez votre abonnement dans les paramètres et confirmez que vous êtes sur Pro, Business ou Enterprise.
- Mettez à niveau votre forfait si nécessaire, puis rouvrez le design et réessayez.
Publication du design sur Klaviyo impossible
Cause possible du problème
L'autorisation n'a pas été effectuée ou vous êtes connecté au mauvais compte Klaviyo.
Solution
- Pour ce faire, allez dans Partager, puis sélectionnez à nouveau Klaviyo.
- Se déconnecter de Klaviyo si vous y êtes invité.
- Reconnectez-vous avec le compte Klaviyo correct.
- Approuver l'accès lorsqu'on vous demande d'autoriser Canva.
Impossible de publier plus d'une page
Cause possible du problème
L'intégration de Klaviyo ne prend en charge qu'une page par publication.
Solution
- Réduisez votre design à une seule page.
- Dupliquer et publier les pages individuellement en les téléversant séparément.
Impossible de publier le design en raison de la limite de taille du fichier
Cause possible du problème
La conception dépasse la limite de taille de fichier de 85 Ko prise en charge par l'intégration.
Solution
- Réduisez la taille du fichier en supprimant les grandes images ou en compressant les éléments.
- Veuillez réessayer de publier.
Questions fréquentes
Dois-je télécharger mon design avant de l’envoyer à Klaviyo ?
Vous pouvez le publier directement dans Klaviyo sans télécharger de fichiers ni modifier le code HTML.
Puis-je modifier le design dans Klaviyo après sa publication ?
Oui. Une fois le design publié, vous pouvez continuer à modifier l’e-mail dans Klaviyo.
Cette intégration est-elle disponible avec tous les abonnements ?
Cet outil est disponible avec Canva Pro, Pro+ et Canva Entreprise. Si Klaviyo ne s’affiche pas parmi les options, vérifiez votre abonnement.
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